问：为什么不要选择普通货运物流公司进行汽车托运？

答：第一、普通货运物流公司没有专门运车的笼车，如果用普通货运物流车辆运车，由于无专业固定装置，车辆很大可能出现擦挂，安全性很难保证。

第二、普通货运物流公司也可能会将您的预定转卖给专业汽车托运公司，那价格可能就会增加不少，并且您可能会遇到“汽车托运价格陷阱”。

问：正规有效的汽车托运保险到底是什么样子的？

答：汽车托运保险您需要注意两点：

1. 保险单是否能查询到您的车牌号等信息，即这个保险是专门给你买的。

2. 保险金额是否符合您的爱车当前价值。

问：车辆托运过程中会不会被驾驶？

答：除了上门取车到车辆装卸中心不会出现车辆被驾驶的情况，我们会在“汽车托运合同”上标注清楚运车时候的里程，如果您收车的时候里程超出正常变化可以拨打车到家物流售后电话，我们会根据实际情况进行处理和赔偿。

问：车辆托运过程中出现损伤怎么办？

答：在我们以往汽车托运的过程中车辆出现损伤的情况非常少，但如果您收车时发现爱车出现“汽车托运合同”上没有记录的损伤，您可以拨打我们蓝象运车售后电话，我们会根据实际情况进行处理和赔偿。

问：如何选择专业汽车托运公司？哪家比较好？

答：专业汽车托运公司主要从以下几个方面进行选择：

1. 汽车托运相关“资质证书”（包含营业执照、道路运输经营许可证、税务登记证），证明公司有营运资格。

2. 安全保障上：是否购买“独立汽车托运保险”；是否能签订带公司公章的“正规汽车托运合同”；能否提供运车相关信息（大车车牌号、车挂号、保险单、所在位置查询等）

3. 明码标价：价格透明，定价合理，没有隐性消费。

问：运车前需要做哪些准备工作？

答：涉及提供车辆相关证件、签订合同、检查外观等。

运车服务相关问题

问：车怎么给你们？是否能上门取车？

答：您可以选择自行开往我们公司的装卸停车场地，也可以选择我们上门取车，部分城市是可以提供免费上门取车的，具体请咨询客服人员，如您有需要可以预约。各城市装卸停车场地具体地址查看“联系我们”。

问：什么时间安排运车？什么时候能运到？

答：国内主要城市（北、上、广、深、成都、重庆、武汉等）我们都是当天发车，其他城市迟三天内发车。城市距离2000公里以内城市3-5天可以运达，超过2000公里的城市5-7天可以运达。

问：车到目的地后，在哪里取车？不能马上取车怎么办？

答：车辆达到目的后，我们会选择合适的4S店或我们的停车场交付车辆。车辆到达前一天，我们司机会提前和您联系取车地址。如果您有事不能马上取走车辆，我们提供免费3天的车辆停车服务，您有空时候过来取车即可，超过3天则需要支付额外产生的停车费用。

问：托运车辆上能否放置个人物品？

答：可以。但注意不要放置贵重物品，切勿放置易燃易爆的物品，如汽油、酒精，同时放置的物品也请固定牢靠，以免运输和装卸过程中出现问题。

问：我人能不能跟车一起托运走？

答：这个是不能的。因为驾驶室是两个司机，没有空余位置；而被托运的车辆里面是不允许载人的。